Política de Cambios

Condiciones

El producto debe entregarse en las mismas condiciones que fué adquirido, con su bolsa, etiquetas, factura de compra, etc. NO SE HARÁN CAMBIOS si el mismo fue lavado, usado o intervenido de alguna forma (maquillaje, perfume, etc.)

Las devoluciones se harán mediante Nota de Crédito (pudiendo ser utilizada dentro de los próximos 60 días). Sólo se reintegrará dinero en caso de fallas del producto.

En el caso de que la devolución involucre un envió, si la misma es por falla del producto, el costo del envío corre bajo responsabilidad de Petit Amour, en cualquier otro caso es responsabilidad del comprador.

El valor del producto que se tomará para el cambio, será el que pagaste originalmente por el mismo. Si compraste productos con precios promocionales, se tomará el precio que abonaste (no se tomará el precio full del producto). En el caso de realizar un cambio de talle, no abonarás ninguna diferencia.

Plazo

El plazo para cualquier cambio/devolución es de 10 días una vez recibido el producto. Los cambios son entre productos de la misma temporada.

Procedimiento

Importante: Los productos adquiridos en liquidación o en nuestra sección outlet no tienen cambio, ni devolución, ni reintegro.

Si querés hacer un cambio de talle o modelo podés:

• Acercarte al showroom coordinando con cita previa.
• Si hiciste la compra mediante envío, te pedimos que te comuniques por cualquiera de los medios que encontrás en nuestra página de Contacto, indicando el producto que querés cambiar, el motivo y cuál es el producto elegido para el nuevo envío.

Cancelación

Una compra puede cancelarse en cualquier momento. Si el/los productos ya hubieran sido despachados para ese momento, la aceptación de dicha cancelación dependerá que el producto sea enviado de vuelta bajo responsabilidad del comprador.

Resumen

Petit Amour se reserva el derecho a rechazar devoluciones o cambios comunicados o enviados fuera del plazo antes mencionado; o bien productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

Cualquier consulta o duda podes comunicarte con nosotros mediante los medios disponibles en nuestra página de contacto.